OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU FIRMY ACTIVE TRADE SP. Z O.O.

Ważne od 10.09.2008 do odwołania

1.1 Obsługa międzynarodowych przewozów odbywa się przy udziale firm partnerskich Active Trade sp. z o.o. i Marek Travel PUT Marek Siekierka.

1.2 Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu osoby która nie posiada ważnych dokumentów podróży

PRAWA I OBOWIĄZKI PASAŻERA:

2.1 Dokonanie zakupu biletu przewoźnika oznacza zawarcie umowy i akceptację „Regulaminu przewozu” Firmy Active Trade Sp. z o.o.

2.2 Podczas podróży pasażer zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń obsługi autokaru.

2.3 Pasażer ma obowiązek posiadać ważny bilet na przejazd a także dokumenty potwierdzające prawidłowość zastosowanych zniżek.

2.4 Dzieci do lat 12 muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej. W przypadku gdy jest inaczej konieczne jest posiadanie przez nieletniego „Upoważnienia do przewozu niepełnoletniego pasażera”. Dzieci od lat 13 do 17 mogą podróżować samodzielnie; konieczne jest jednak posiadanie przez nieletniego „Upoważnienia do przewozu niepełnoletniego pasażera”.

2.5 W szczególnych przypadkach przewoźnik może zastosować odstępstwa od opisanych wyżej punktów.

2.6 Pasażer zobowiązany jest stawić się na przystanku na 15 minut przed planowanym odjazdem.

2.7 Nie stawienie się pasażera w chwili planowanego odjazdu jest traktowane jako rezygnacja z przejazdu.

2.8 W przypadku gdy autokar wyposażony jest w pasy bezpieczeństwa pasażer jest zobowiązany do korzystania z tych pasów podczas podróży.

2.9 W trakcie przerw w podróży pasażer ma obowiązek przestrzegać wyznaczonego uprzednio czasu zakończenia przerw.

PRAWA I OBOWIĄZKI PRZEWOŹNIKA:

3.1 Obsługa autokaru ma prawo do nie wpuszczenia lub usunięcia z autokaru pasażera w przypadku gdy:
a) nie przestrzega regulaminu przewozu
b) znajduję się w stanie nietrzeźwym lub pod wpływem narkotyków
c) zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów
d) nie posiada wymaganych dokumentów do przekroczenia granicy
e) przewozi towary które mogą zagrażać bezpieczeństwu w transporcie.

3.2 Odpowiedzialność przewoźnika za bagaż w lukach bagażowych jest ograniczona do wartości obowiązującej ceny biletu na przejazd w jedną stronę na danej linii. W przypadku przewozu rzeczy o większej wartości podróżny ubezpiecza go we własnym zakresie.

3.3 Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia w kursie z przyczyn od niego niezależnych tj. żywioły, utrudnienia w ruchu drogowym; utrudnia na przejściu granicznym.

3.4 W przypadku awarii przewoźnik ma obowiązek zapewnienia innego środka transportu umożliwiającego dotarcie do miejsca docelowego.

3.5 Przewoźnik nie odpowiada za przedmioty zostawione w autokarze przez zapomnienie lub zagubione podczas podróży.

BAGAŻ

4.1 Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu jednej sztuki bagażu podstawowego o wadze do 25 kg i jednej sztuki bagażu podręcznego o wadze do 5 kg. Do bagażu podręcznego zalicza się bagaż w ilości jednej sztuki o wymiarach 40x30x18 cm.

4.2 Pasażer ma prawo zabrać odpłatnie drugą sztukę bagażu, przy czym ciężar drugiej sztuki nie może przekroczyć 40 kg. O zabraniu drugiej sztuki bagażu decyduje każdorazowo załoga autokaru. Opłata za nadbagaż wynoszą: w Polsce 30 PLN, w Grecji 15 EUR.

4.3 Bagaż powinien być odebrany przez pasażera z chwilą przyjazdu do miejsca, w którym kończy się podróż.

4.4 Bagaż nie odebrany będzie przekazany do przechowania przez okres 2 miesięcy na koszt podróżnego. Jeżeli Pasażer nie zgłosi się we wskazanym wyżej terminie, zawartość bagażu zostanie zlicytowanie zlicytowana lub przekazana na inne cele.

4.5 Przewóz zwierząt jest zabroniony z wyjątkiem psów osób niewidomych.

BILET, REZERWACJA

5.1 Bilet jest dokumentem imiennym i nie może być odstąpiony innej osobie.

5.2 Bilet można wykupić w jednym lub w obu kierunkach z określoną lub nieokreśloną datą powrotu – OPEN. Bilet ważny jest 6 miesięcy od daty rozpoczęcia pierwszej podróży. Datowanie biletu OPEN jest bezpłatne.

5.3 Istnieje możliwość przesunięcia daty terminu wyjazdu za opłatą manipulacyjną 25 PLN w Polsce i 7 EUR w Grecji. Opłata pobierana jest w dniu wyjazdu przez załogę autokaru.

5.4 Wszelkie zmiany dotyczące biletu powinny być opatrzone pieczęcią i podpisem upoważnionego przedstawiciela.

5.5 Nie wystawia się duplikatów biletów – dotyczy to przypadków zniszczenia biletu, zagubienia lub kradzieży.

5.6 Rezerwacji biletu można dokonać bezpośrednio w biurze Active Trade sp. z o.o. lub przez biura turystyczne działające na rzecz Firmy.

5.7 Rezerwacji miejsc w autokarze dokonuje się bez określonego numeru miejsca.

5.8 Przy obliczaniu ceny biletu stosowane są zniżki. Wszelkie warunki uprawniające do skorzystania ze zniżek, winny być spełnione w dniu rozpoczęcia podróży. Przewoźnik nie stosuje sumowania zniżek.

5.9 Roszczenia z tytułu nieprawidłowej wyceny biletu, nieuwzględnienia przysługujących zniżek, należy kierować do biura podróży w którym dokonano zakupu biletu, wyłącznie przed rozpoczęciem podróży opisanej w bilecie.

ZWROT NALEŻNOŚCI

6.1 Nie dokonuje się zwrotów należności:
a) Za bilety zagubione, skradzione lub zniszczone w stopniu uniemożliwiającym identyfikację biletu
b) Za niewykorzystane odcinki krótsze niż przejazd w jedna stronę
c) Za bilety niewykorzystane lub zwrócone po terminie odjazdu autokaru bez uprzedniego udokumentowania zgłoszenia rezygnacji z przejazdu.

6.2 Podstawą do ubiegania się o zwrot należności za niewykorzystany bilet jest kompletność zawartych w nim kuponów.

6.3 W przypadku rezygnacji z przejazdu, zwrotu należności dokonuje kasa w której bilet został zakupiony wg poniższych zasad:
a) Do 10 dni przed kursem – potrącenie 10% biletu (netto + VAT)
b) Pomiędzy 9 a 5 dniem przed kursem włącznie – potrącenie 25 % ceny biletu (netto + VAT)
c) Pomiędzy 4 a 2 dniem przed kursem włącznie – potrącenie 40 % ceny biletu (netto + VAT)
d) Zwrot dokonany w przeddzień wyjazdu – potrącenie 75 % ceny biletu (netto + VAT)
e) W dniu wyjazdu – potrącenie 100 % ceny biletu.
f) W przypadku zwrotu nie wykorzystanego odcinak biletu OPEN – potrącenie wynosi 10 % ceny biletu od kwoty liczonej następująco: - wartość odcinka powrotnego = cena biletu w dwie strony (netto + VAT) minus cena w jedną stronę (netto + VAT), (opłata skarbowa nie podlega zwrotowi)
g) W przypadku zwrotu niewykorzystanego odcinka z określoną datą powrotu, potrącenia wynoszą jak przy rezygnacji z biletu

6.4 Przewoźnik nie może zagwarantować wolnych miejsc posiadaczom biletów OPEN. W związku z tym prosi się o odpowiednio wczesne dokonywanie rezerwacji na podróż powrotną tj. minimum 14 dni przed planowaną datą wyjazdu.